12月29日，揚州中芯晶來半導體制造有限公司負責人冒雨將一面“熱情服務，廉明高效”的錦旗送到供熱公司，對公司高效優質的服務予以高度贊揚和誠摯感謝。
由于該用戶近期接到緊急生產任務，為此向供熱公司遞交復汽申請。但該用戶停汽已達五年，必須進行復汽安檢和表計校驗方可用汽。“急用戶所急，想用戶所想”的供熱人立刻開辟“綠色通道”，組織相關部門對沿途管道、閥門、疏水、保溫和其廠區內部用熱設施進行聯合勘驗。經檢查發現，因長期停用，用戶計量裝置已無法使用，亟需更換。按照一般流程，從表計的訂購、檢驗、調試、安裝需要一個多月。考慮到用戶用熱的緊迫性，公司特事特辦，采用將備用表計借予用戶，先復汽后補相關流程的工作模式，48小時不到，用戶順利開通蒸汽。
服務好不好，用戶說了算。一面錦旗是肯定和鼓勵，更是鞭策，供熱人將繼續秉持“以用戶為尊、專業貼心”的服務理念，在提升服務效能的道路上不斷前行。
