為進一步提升公司品牌形象，強化服務意識，提高服務品質，以實際行動服務社區居民。9月28日，市民卡公司副總經理陳鳳玲帶領客服部員工及黨員代表，攜手市民觀察團來到聯誼社區開展服務工作座談會活動，面對面近距離聽取民聲民意。八大家社區徐書記，市民觀察團張主任參加座談交流。

座談會上，副總經理陳鳳玲耐心、細致地講解了社區居民所關心的市民卡服務、老年福利一卡通及年檢等熱點問題，并現場分發了老年卡在線年檢步驟圖解宣傳單，最后向居民們介紹了“我的揚州APP”這一民生服務平臺目前實現的便民功能，真誠希望社區居民代表對市民卡公司的服務提出寶貴的意見和建議。

市民觀察團及社區居民代表先后提出了對服務網點，互聯互通，功能拓展等方面的建議并現場填寫了問卷調查表。客服部員工現場對居民的提問進行了一對一解答。

會后，副總經理陳鳳玲帶隊節前慰問了社區三戶特殊群體家庭，并送上中秋的祝福和米、油、牛奶、月餅等節日慰問品，將市民卡公司的關心和溫暖送到了群眾身邊。